Premium - IT-Servicevertrag

Als cybite IT-Premium Kunde entscheiden Sie sich für eine proaktive und umfassende IT-Betreuung.

Support-Anfragen werden priorisiert bearbeitet, sodass Sie im Bedarfsfall schneller und zuverlässiger Unterstützung erhalten. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf eine langfristige und strukturierte Betreuung. In einem jährlichen IT-Strategiegespräch geben wir einen Überblick über den aktuellen IT-Stand, identifizieren Optimierungspotenziale und berücksichtigen Themen wie zukünftige Anforderungen. Durch einen jährlichen Wiederherstellungstest überprüfen wir die Funktionsfähigkeit Ihrer Datensicherungen und erhöhen damit die Ausfallsicherheit. Eine fortlaufende IT-Dokumentation sorgt zudem für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und eine dauerhaft hohe Servicequalität

Als Premium IT- Kunde wird Ihr Unternehmen ganzheitlich betreut. Wir agieren damit als Ihre IT-Abteilung mit exklusiven Zugriffen auf die Infrastruktur Ihrer IT. Eine transparente monatliche Pauschale deckt alle Tätigkeiten ab, die für den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer EDV anfallen. Unerwartete hohe IT-Kosten gehören der Vergangenheit an. Nach 12 Monaten erfolgt eine gemeinsame Überprüfung der tatsächlichen Aufwände, die zu einer Anpassung oder auch zu einer Gutschrift der Minderstunden führen. Ein faires System mit Planungssicherheit für beide Seiten.

Zur Aufrechterhaltung des IT Status Quo sind viele Maßnahmen wie das Updaten der Firewall, Drucker, Switche sowie zeitnahe Installation von Updates der Branchensoftware erforderlich. Oft werden diese Themen im stressigen Alltag vernachlässigt.